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湖南永州石油
数字化提油提升客户消费体验

2022年07月14日 来源: 中国石化报  作者: 罗清海 李睿璇
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    本报讯 今年以来,湖南永州石油大力推广数字化提油业务,6月“我要买油”线上下单率达100%,直分销计划完成率达101%,排名湖南石油前列。

    为增强直分销综合竞争力,永州石油组织直分销客户经理和管理岗人员参加数字化专项技能培训,全面提升员工数字化业务水平;下发数字化提油业务推广目标任务,每周通报进度,激发客户经理推广热情。同时,该公司做优数字化推广服务,制作“数字油卡”“一键送油”操作短视频,方便客户操作,有效提高了购油体验满意度。

    着眼于提高经营活动的质量与效益,永州石油创新营销模式,开展“限时秒杀”“线上抢单”等主题营销活动,发动全员上门服务、现场宣传指导,提升了客户消费体验。6月,该公司直分销客户开单数同比增长22.3%。(罗清海 李睿璇)

    解析:当今世界,数字化技术不断进步,数字化业务已成为主流,销售企业应牢固树立新发展理念,抢抓数字化发展机遇,主动切换数字化赛道,以数字化服务为桥梁,想方设法创新营销模式,丰富并提升客户消费体验。

 

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