本报记者  钱志勇

    近日，润滑油公司收到一封来自宝武钢铁集团的感谢信。信中写道：“疫情之下，面对人员封控隔离、生产封闭管理、物流重重受困等一系列不利因素和风险挑战，贵公司千方百计疏困解难、想方设法打通物流，以实际行动赋予了‘诚信’更深刻的内涵。您们的举动深深感动和感染着我们，成为我们‘疫’往无前、昂扬奋战的精神动力。”

    宝武钢铁集团是润滑油公司的大客户，今年3月受疫情影响，物流供应链受阻。润滑油华东分公司接到了宝武钢铁集团采购部设备用油的紧急需求后，立刻成立宝武保供小组，从浙江地区连夜发货，将68号抗磨液压油等设备用油顺利送达。同时积极申办上海—宝钢通行证，打通两地绿色通道，疫情期间源源不断为客户转运重要生产物资近千吨，让宝钢集团设备部正常运转。本轮疫情期间，太钢、上海通用等各行业龙头企业也得到来自中国石化长城润滑油及时的润滑油保供服务，纷纷给予点赞。

    恪守诚信是企业持续稳定发展的根本，央企更应是尽责任的表率，“保供”成为润滑油公司诚信文化的重要组成部分。

    6月下旬，广东韶关遭遇50年一遇大洪水，特大暴雨导致某重点客户多个车间进水，其中一工序车间因受灾需紧急抢修。润滑油广东销售中心迅速组成应急救援小组，克服困难及时保供。

    过硬的产品质量和贴心的服务，也是润滑油公司对社会对客户的庄严承诺。今年4月24日，国家市场监管总局发布了《2021年道路交通产品质量国家监督抽查情况通报》，润滑油公司2021年所有被抽查产品全部合格。

    润滑油公司持续开展全员诚信教育，将“经营讲诚信、履约守信誉”的价值观定格在决策层、渗透于管理者、延伸到全员。遵循中国石化企业文化，润滑油公司持之以恒抓质量，推动质量创新，保证质优量足，先后获得中国质量奖提名奖、北京市政府质量奖提名奖。在近些年国家和各级政府千余次市场监督抽查中，产品质量100%合格。润滑油公司在行业内率先组建覆盖全球的客户服务中心，坚持每年聘请第三方进行客户满意度调查和营销、物流等领域工作人员风气评价。

    凭借良好的商誉及社会的认可，润滑油公司2019年荣膺中宣部、国家发改委发布的全国“诚信之星”。