周 畅 黄嘉莉

    6月22日，在广东湛江石油霞海加油站内，员工正在展示如何辨别油品质量。这是广东石油举办的一场“诚信经营”开放日活动。社会公众通过现场观摩、聆听讲解，零距离了解中国石化油品质量管理，体验规范化优质服务。

    近年来，广东石油不断提高企业依法经营管理水平，为企业高质量发展营造良好的法治环境。2021年，该公司被评为全国普法先进单位，在集团公司法治央企建设总结评比中获得A类企业。

    人无信不立，企无信不兴。广东石油从理念培训入手，打牢思想根基。构建三级诚信教育体系，突出抓好中层及以上管理人员党纪、国法“红线”教育；强化站长、招标、工程、财务等关键岗位人员合规操作培训；面向全体员工广泛开展普法、纪律和职业道德三方面教育，夯实全员诚信从业思想根基。

    搭建诚信信用体系，打造“重合同、守信用”企业形象。严格按照合同管理要求，对所有外单位建立合同守信制度和过程跟踪监督机制。2021年，全省系统签订合同超过1万份，其中95%使用中国石化标准合同文本，凸显企业信用导向的同时，赢得合作伙伴信任与支持，为不断做大合作“朋友圈”奠定基础。创新推行行业“黑名单”制度，通过与系统外单位进行信息共享、相互通报等方式，对有不良记录的外部单位联合实行行业禁入，防止被除名外部单位跨企、跨区再聘用。

    严格数质量管理，用心维护消费者权益。率先通过ISO 9000质量管理体系，累计出台14项油品质量管理制度，覆盖进、销、存、储及检验的各环节，打造行业领先质量监管体系。夯实专业根基，拥有27座油品质检室，其中黄埔质检中心获得国家实验室资格认证；引进辛烷值机、气相色谱仪、ICP光谱仪等先进检测设备，培育专业检测技术骨干队伍，全力践行“每一滴油都是承诺”。坚持开门办企业，连续10年开展“公众开放日”活动，引入社会监督员，建立线上客户、网上评价、客户投诉反馈等多种机制，听取客户意见，接受群众监督，进一步夯实诚信经营基础，提高服务水平。

    践行央企承诺，让“党和人民好企业”形象深入人心。大力推进清洁能源供应，引领绿色低碳发展。从2000年起，广东石油在20年间推动10次油品质量升级，实现从含铅汽油到国6标准油品供应，助力广东成为全国消费规模最大的省份。积极履行社会责任，持续开展“情暖驿站”“司机之家”“爱心驿站”等爱心服务。