【企业行动】面对疫情反复、经营创效等多重压力，湖南高速石油组织统筹成品油营销资源投放，压实责任增量增效；通过健全机制防范风险，提升非油核心商品销售；积极推动领班制改革，提升员工创效能力，不断夯实经营管理工作，公司油品、非油品业务多项指标居全省前列。

    【员工践行】今年以来，为激励全员创效活力，加油站制定了详细的激励约束机制，坚持周考核、月评比，实现奖优罚劣，做到服务好评差评不一样，名次先后奖励不一样。

    作为湖南高速石油城区销量最高站的站长，我深知加油站经营管理贵在细节，重在创新。

    在工作中，我利用二次分配的利剑，提升站内管理。我将站内每名员工的日常卫生、服务、销量等情况，分别计入日常考核中，根据每名员工的考核情况，落实二次分配兑现。同时，通过班组竞赛，奖励优秀班组，鞭策落后班组，实现了站内班组、人员内部的良性竞争，营造了“比学赶帮超”的竞赛氛围。

    同时，我还自创了“三心二意”工作法。“三心”即对工作有责任心，当好站里“大家长”；对员工有爱心，当好员工的“娘家人”；对问题有耐心，当好站里的“管家人”；“二意”即注意每日损耗、每时库存，确保油品不脱销；注意员工状态、每日销量，确保全员营销在线。这一举措极大地调动了员工的积极性，有效提高了我们站的经营业绩与服务水平。

    2022年，公司致力将雨花大道站打造成为“技师工作站”“大师傅站”“站长站”。这无疑给我和站里全体员工提出了更高要求、更大挑战。我将继续发挥带头作用，积极参与大师傅站授课，并在站里推行“传帮带”，服务标兵带新员工，销售能手带新手，让全员“一岗多能”，全面提升站里的销售业绩及管理水平。

    （刘金玉 整理）