□张芳芝/口述 翁丹妮/整理

    我是浙江台州石油三门港南加油站员工。

    前不久的一天下午，我在加油区为进站车辆加油，顺便对加油车辆进行简单检查，看是否存在车胎漏气等安全隐患。这时，客户王先生加好油准备驾车离开，谁知车子怎么也打不着火。

    “您好，请问需要帮忙吗？”我上前询问。“附近有没有修车的？我的车坏了，这可怎么办？”客户王先生不知所措。“您别着急，我帮您看看。”我一边安抚他，一边从站内便民服务处找来简易工具箱帮他检查车辆。

    我在故障车辆周围拉起警戒线，随后打开车辆引擎盖，仔细检查车辆发动机、线路连接等，很快找到故障原因，原来是电瓶接头脱落。我向车主说明情况后，和他一起将接头拧好，故障顺利被排除。

    “真是太感谢你们了，想不到中国石化员工不仅会加油而且会修理车辆，给你们的服务点赞！”客户激动地连连向我道谢。