□陈卓策 傅奕佳

    浙江温州永嘉石油长岙加油站通过大数据运用、线上社群推介、线下扫街宣传等措施推广优惠活动，实现油品销量提升。5月，该站会员日首日油品销量环比增长102%，排名永嘉石油第一。

    “是的，您每周二持卡加油就能享受优惠，记得提前在公众号上绑定加油卡。”员工陈敏珠耐心向客户介绍，这两天她已经接到几十个这样的咨询电话了。长岙加油站充分利用浙江石油开发的客户分析系统，分析加油站目标客户数据并有针对性地开发客户。该站通过勾选油品、时段等查找条件，找出曾在加油站消费但近期无消费的客户，系统将会员日等促销活动信息发送到目标客户的手机上，吸引客户前来加油。

    同时，长岙加油站大力发展会员社群，逐渐形成了具有近千名粉丝的客户群。平时该站通过宣传各类促销活动维系客户，有些客户即使不来加油，也会在群里跟站长聊上几句。长岙加油站推出每周会员日活动后，“持卡客户每周二来站加油即可享受每升0.5元优惠”的信息在群内传开。当天，由客户介绍进群的新粉丝就有20多个。

    “明天来我们站加油，每升油优惠0.5元，加满油箱一次可省20元。”傍晚，长岙加油站员工徐彩双前往中心街道、停车场等地派发宣传单，向市民介绍活动内容。为了达到宣传目的，长岙加油站登录系统查询周边市场数据，组织员工分时段进社区、进街道、进商铺，向市民派发活动宣传页、讲解会员日内容、为用户答疑解惑，实现扫街宣传全覆盖。