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给燃油宝贴上说明书2022年06月23日 来源：
中国石化报 作者:
蒋修飞
□蒋修飞 “以前，员工向我推介燃油宝后，我还是记不住怎么用、用多少瓶更合适，现在，有了这个说明书，使用方法一目了然，很方便。”近日，徐先生在浙江台州石油临海大田站购买燃油宝时说。在“加油站服务提升百日竞赛”活动中，该站通过在燃油宝瓶上粘贴使用说明书，指导客户使用，收到较好效果。1~5月，大田站燃油宝销量同比增长52%。 “只有设身处地为顾客着想，才能赢得顾客信赖。”大田加油站针对顾客反映的记不住燃油宝使用方法的问题，专门印制了燃油宝使用说明书。他们按照燃油宝使用过程中软化、分解、燃烧、排放、养护等5个阶段制作说明书，并将其分别粘贴在五联装的燃油宝瓶盖上，指导客户使用。 “给我来两组，听了你的介绍，我觉得家里的两辆车都需要添加燃油宝了。”在员工的推介下，陈女士购买了10瓶燃油宝。以前，员工在推介燃油宝时缺少数据支撑，有了使用说明书后，员工有了依据，推介更有力度。有时，原本只想购买1瓶燃油宝的顾客，在看了说明书后，购买整组燃油宝的意愿大大增强，很多顾客表示，“比较认同燃油宝连续使用才能收到最大效果的理论，感觉包装上的说明更符合实际”。
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