《信访工作条例》（以下简称《条例》）是信访工作历史上第一部党内法规。深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，理顺信访工作体制机制，是做好新时代信访工作的根本遵循。我们结合销售华南自身实际，坚持向中心聚焦、为大局聚力，不折不扣贯彻落实好《条例》各项要求，站稳群众立场，走好新时代党的群众路线，为加快打造“现代化成品油智慧物流企业”提供强有力的保障。

    提高政治站位，切实增强做好信访工作的使命感和责任感。从政治高度、政治标准看信访、抓信访，找准信访工作与企业改革、对标提升之间的结合点，努力为改革发展营造稳定的环境，切实扛好为民解难、为党分忧的政治责任。要把思想和行动统一到党中央决策部署上来，坚持问题导向、把握系统思维、深入研判矛盾，在服务产销、提升创效上展现特别担当、特别作为。

    强化责任落实，不断巩固信访工作发展的好势头。主要领导要通过“双示范”创建带头跑一线，把信访工作做到基层，把党的关怀和企业的帮扶送进有困难的职工群众家庭。建立健全并有效发挥信访联席会议机制作用，对信访工作联席会议提请的事项、交办的任务，雷厉风行、真抓实干；联席办要大胆抓协调、抓督促，组织各方协力攻坚突破。

    注重关口前移，全力以赴维护企业和谐稳定的良好局面。把人民至上贯穿信访工作全过程，建立健全互助互济、帮扶救助等相关制度规定，用心用情解民忧、纾民怨、暖民心；要搭建民意沟通绿色通道，围绕“抓基层、促和谐”工作目标，设立党委书记信箱，开展“基层组织提、机关主动为”服务活动，在公司全面提升精细化管理水平等各项工作中征集群众建议，更主动、更广泛、更充分地听取广大群众意见，把群众工作做实做深做细做透，为喜迎二十大营造良好氛围。

    （作者系销售华南分公司代表、党委书记）      

    刘 胜