认真学习贯彻落实《信访工作条例》（以下简称《条例》）是精准把握新时代信访工作的基本原则和总体要求。燕山石化始终把稳定工作放在极端重要的位置来抓，放在与安全环保同等重要的位置来研究部署。公司党委第一时间学习贯彻《条例》要求，把稳定工作放在心中、抓在手里、扛在肩上，全力维护企业和谐稳定大局。

    牢记“国之大者”，用心服务大局。坚持党的全面领导，是信访工作的最高原则、最大优势，也是信访工作政治性的鲜明体现。公司党委认真学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，严格执行《条例》，把握新时代信访工作的原则和要求，推动完善信访工作责任体系。以更高政治站位，强化对党忠诚的政治担当，聚焦防风险、护稳定，精准发力，不折不扣为公司生产经营、改革发展等各项工作营造和谐稳定环境。

    着力化解民忧，用情做好群众工作。信访工作是“送上门的群众工作”。公司党委牢固树立“人民信访为人民”工作理念，坚决践行群众路线，倾听群众呼声，关心群众诉求。严格按照《条例》相关认定条件和标准，准确甄别、规范程序、快速办理，精益求精办理好每一封来信、每一次来访、每一件投诉，及时回应群众关切、解决合理诉求，切实解决好员工群众的急难愁盼问题。提高运用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题的能力，努力让员工群众在每一件信访事项办理过程中感到权益受到公平对待、利益得到有效维护。

    勇于破解难题，用力落实信访责任。落实信访工作责任是做好信访工作的关键环节和重要保障。燕山石化将稳定工作情况纳入公司经济责任制考核、党建考核、干部考核体系，切实提升化解矛盾、服务群众的综合效能，确保高质量完成全年目标任务，为中国石化打造世界领先洁净能源化工公司作出新贡献，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

    （作者系燕山石化公司董事长、党委书记，分公司代表）