□张建恩

    “手机尾号4059的同志，您的外卖送来了。”5月30日中午，河北石家庄石油元南路加油站员工苏珊珊收到了快递员送来的两杯奶茶。“我没点外卖啊，难道送错了？”询问后苏珊珊才知道，是有人特意为她送来的。

    当天11时，刘女士来到元南路站干洗衣服。苏珊珊认真检查衣服、登记信息后，礼貌地提醒客户，取衣前可拨打电话确认。十几分钟后，苏姗姗的手机铃声响起。接通后传来一个焦急的声音：“我是上午去你们站干洗衣服的客户，我从易捷店出来后去你们的洗车房洗了洗车，刚才发现我的戒指丢了，能帮忙找一找吗？”听到这里，苏珊珊赶紧向洗车房方向跑去，边跑边询问客户戒指的材质、样式等情况，并安抚客户自己已经到现场寻找。

    挂断电话，苏珊珊在洗车房附近转了几大圈，终于找到了那枚戒指。她赶紧回拨刘女士的电话告知戒指已经找到。当刘女士拿到戒指后激动地说：“这是我的订婚戒指，太感谢你了。”随后，她开心地离开了。

    “是我给您订了两杯奶茶。”刘女士接到苏珊珊的询问电话后说，“你们帮了我这么大一个忙，我心里特别感动，一时间想不到更好的方法，就点了两杯奶茶来表达谢意。”“没想到一件小事，竟意外收获了客户这么诚挚的谢意。”苏珊珊心里暖暖的。