□赵晓菲 夏雨童
“小米,这么早就来了?”“我想着这个时间油站不忙,就先画出加油区,不影响车辆进站加油。”6月的一天早上,河北保定石油易县经营部运维人员米进辉赶到易县二站画线。
“加油站服务提升百日竞赛”活动开展以来,为提升加油站现场服务形象,易县经营部从加油站员工中挑选成员成立运维团队。易县八站员工米进辉凭借认真负责的工作态度,成为兼职运维队员,从简单的加油站画线开始干。
“公司规范加油站画线,是为了规范停车标准、美化油站环境,确保车辆进出流畅,从而减少客户等待时间,提升满意度。”米进辉深感肩上责任重大。
“别着急,这段时间我在油站,你踏踏实实为区域加油站画线吧。”由于八站只有站长刘薇和米进辉两人。刚接到任务时,米进辉怕影响油站工作,顾虑很多。站长的话给他吃了定心丸,让他能够全身心投入加油站画线工作中。
“扫帚要用硬一些的,这样加油站地面上的沙子、石子才能扫得干净,油漆才不容易脱落。”“尺寸量好、拐角处的胶带贴好,画线效果才会好。”“地面有坑,用刷子画比油漆辊子画更方便。”……加油站画线工作看似简单,却十分考验运维人员的细心和耐心,稍有疏忽,不但整体效果不好,油漆还容易脱落。米进辉从接到任务开始,就在摸索中积累经验,将画线过程中需要注意什么、用什么工具最合适,详细地记录在随身携带的本子上。渐渐地,他的手法越来越熟练,一天最多时可以为两座加油站画线。
“每次在加油现场看到自己画的白线笔直又标准,心里就很有成就感。”米进辉高兴地说。
就这样,本着学中干、干而专的态度,米进辉6天完成了8座在营站的画线任务,有效提升了这些加油站的形象,使进站车辆能快速辨识、准确入位,有力提高了加油效率。