《信访工作条例》（以下简称《条例》）是我国信访工作史上第一部党内法规，是在新的历史起点上纵深推进信访制度改革、实现信访工作高质量发展的纲领性文件。坚持以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神为指导，贯彻执行好《条例》，是我们当前一项重要的政治任务。

    一是把强化信访工作责任作为落实《条例》的切入点。湖北石油以学习宣传贯彻《条例》为契机，着力完善省市公司党委定期听取信访工作汇报机制，部署任务，研究重大事项，抓住领导干部这个“关键少数”，进一步强化领导责任。建立党委信访工作联席会议工作机制，修订信访维稳工作责任制实施细则，明确主体责任，细化信访部门和相关部门协同机制，形成工作合力。

    二是把源头预防和前端化解作为落实《条例》的着力点。将稳定风险评估和维稳预案作为改革方案出台和重大事项决策的前置条件，强化预案防控措施的操作性。湖北石油坚持矛盾纠纷月度排查机制，丰富排查方式，坚持抓早抓小抓苗头。通过压缩办理时限、开展联合接访、完善信访答复审核报备等措施，深入推动“只访一次”工作。持续开展信访积案治理工作，明确责任单位限期化解。创新多元化解方法，将信访工作纳入法律服务范围，提高运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾能力。

    三是把维护员工群众合法权益作为落实《条例》的落脚点。信访一头牵着党心、一头连着民心，是党委联系员工群众的重要纽带。对企业领导者来讲，关键是要增强维护员工群众合法权益的意识，在研究制定各项政策时，坚持群众路线，从根本上维护员工群众的合法权益。要到情况复杂、矛盾突出的地方去，到反映问题的员工群众家中去，把员工群众的操心事、烦心事、揪心事当作自家事来办，千方百计为员工群众排忧解难，用情用力解决好群众信访诉求，在为员工群众解难题的过程中践行初心使命，不断提高员工群众获得感、幸福感、安全感。

    （作者系湖北石油分公司党委书记、分公司代表）