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客户违规加散装油
员工坚持原则制止

2022年06月02日 来源: 中国石化报  作者: 植运香/口述 黄妙丹/整理
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    □植运香/口述 黄妙丹/整理

    我是广东肇庆石油诗洞加油站营业员。

    “把这个桶加满92号汽油。”前不久的一天,两位男客户开着皮卡来到我站,要求加注散装汽油。“先生,加注散装汽油需要提供身份证复印件……”我微笑着上前,向他解释加注散装油品的规定。但他们却不配合,我只好拒绝他们,转身为别的客户加油。

    没想到,他们却趁我为客户服务的工夫,偷偷用加油卡为油桶加注散装汽油。我发现后立即制止:“政府部门和公司规定,加注散装汽油必须提供身份证复印件,并办理相关手续,请你们配合。这也是为了你们的安全着想。”“你一个加油员,神气什么,信不信我打你!”见我不让步,其中一位男客户快步向我走来,伸手打了我一巴掌。在一旁加油的其他客户见状上前制止了他。我强忍泪水和疼痛,坚决制止他们私自加注散装油。站长赶来后,立即报警。民警赶到油站把他们带走。作为中国石化员工,坚守原则是我的底线。

 

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