□唐 微

    “小王，麻烦你帮我订10吨0号车用柴油，货款已经转过去了。”近日，贵州黔西南石油财务部王祖云接到某能源公司贺总的来电。“没问题，马上帮您联系处理。”王祖云高兴地说。

    事情还要追溯到前不久的一天上午。当时，王祖云正在忙碌，客户贺先生提着电脑急急忙忙地找他帮忙。基于客户的描述和电脑上转账失败的提示，王祖云弄清了事情的来龙去脉。

    原来，客户公司开立存款账户时，银行业务人员未在系统中维护该公司的开户许可证，导致网银转账失败。客户要跑到位置偏远的县区开户银行才能办理此项业务。无奈，客户想到曾打过交道的王祖云，抱着试试看的心态与他取得了联系。

    王祖云知道往返偏远县区耗时很长，就算即刻启程今天都未必能办理成功，而且并非所有的业务都需要客户到柜台办理。“客户的事就是我们的事”，了解情况后，王祖云立刻拿起手机联系客户开户行行长。经协商，银行让客户先扫描资料上传系统，试试看是否能通过审核。

    在等待的过程中，王祖云与贺先生闲聊得知，从事非金属废料和碎屑加工处理业务的贺先生，近期正在购买设备筹备开工。若货款转不出去，将会影响公司正常开工，带来损失。王祖云急客户所急，正要询问开户行业务办理进度，就接到了银行成功解决问题的电话通知。

    “真的吗？我马上转一笔试试看！”贺先生激动地说。很快，他收到成功转账回执。“小王，多亏你的帮助这笔货款才能支付成功，工地可以开工了。你办事果然靠谱！”贺先生真诚地向王祖云道谢。

    “举手之劳不必客气。贺总，你们工地的机器设备用油解决了吗？可以考虑我们中国石化的油，绝对质优量足。”王祖云趁机向客户介绍。

    但贺先生并没有立即同意合作。此后，王祖云多次打电话询问他工地开工情况，了解需求，最终与客户达成合作协议。