孙永壮

    我们要结合胜利石油工程公司自身实际，把学习贯彻《信访工作条例》作为不断强化党的领导，落实以人民为中心的发展思想的具体行动，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，心系群众、关口前移、多元化解、维护稳定，为打造世界领先技术先导型油服公司提供坚强保障。

    加强党的领导是做好信访工作的根本引领。要始终“坚持和加强党对信访工作的全面领导”，把贯彻落实《信访工作条例》、开展信访工作列入公司党委重要议事日程，纳入各级领导班子年度考核和述职述责内容，与公司中心工作同部署、同落实、同考核；严格落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”要求，把责任内容落实到岗、明确到人、具体到事，健全完善并有效发挥信访联席会议机制作用，不断夯实责任共担、齐抓共管的“大信访”工作格局。

    维护群众利益是做好信访工作的核心要义。要始终坚持以人民为中心，搭建群众网上“建言直通车”，健全完善公司领导干部常态接访、定期下访、带案走访、重点约访、抽查回访的“五访”模式，畅通群众多元诉求表达渠道；办好初信初访，推行“只访一次”，落实首办责任制，及时化解各类信访事项；进一步发挥公司党政工团等组织优势，抓实“我为群众办实事”，通过“走基层访万家”“EAP一线行”“云问诊”等平台，开展好困难帮扶和走访慰问，千方百计为员工群众排忧解难，增强员工群众获得感和幸福感。

    源头防范化解是做好信访工作的重要举措。要始终坚持源头治理化解矛盾，发扬新时代“枫桥经验”，做到预防在先，健全完善公司矛盾纠纷排查清单，做好改革调整和政策出台稳定风险评估，确保苗头问题早发现、早解决；教育在先，面上加强政策法规宣传引导，点上做到进家入户帮扶疏导，持续开展信访积案专项攻坚化解，切实减存量、遏增量；调解在先，运用法治思维分类处理群众信访诉求，构建调解、仲裁等多元化解机制，推进诉访分离，依法规范信访秩序，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定良好氛围。（作者系胜利石油工程公司执行董事、党委书记）