郑斯桃 吴军

    “第一车PVA收到了，还是‘老伙伴’最可靠！”5月17日，收到复工复产后首车PVA（聚乙烯醇）产品的上海客户，致电川维化工销售中心表达感谢。

    该客户是一家位于上海的企业，长期采购川维化工PVA产品，3月底订购了120吨PVA产品。收到客户订单后，川维化工立即行动，根据客户需求组织排产，4月初全部入库整装待发。

    然而，受上海市疫情影响，这批PVA产品无法正常发运。

    “理解，我们工厂现在也是封闭管理，人员在家办公。”客户语气里透着担心，“不知道库存的PVA能不能撑到物流恢复正常。”

    5月初，随着上海疫情得到有效控制，该客户也积极准备复工复产。可是，由于第三方库房仍然处于封闭状态，其他供应商又因疫情无法供货，该客户多次向川维化工求援：“PVA原料就要断货了，请无论如何想想办法，先送一车过来也行！”

    此时，从重庆到上海的物流没有完全恢复，不仅通行程序比较烦琐，而且从上海返回后需要隔离，运输司机大多不愿意去，物流成本很高。

    为保障客户复工复产，川维化工立即组织销售、财务和物流等部门人员研讨分析，决定千方百计地将产品送到客户手上。

    川维化工营销团队一边努力寻找承运车辆，一边协调办理进入上海的通行手续，同时与重庆市相关部门沟通协调，获得重庆市重点物资运输车辆通行证。

    在川维化工努力下，第一车30吨PVA产品在5月17日顺利送到客户手中。截至5月26日，第二车30吨产品正在运往上海的途中。