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惠州石油
个性化服务提升客户满意度

2022年05月26日 来源: 中国石化报  作者: 蒋逸菲 陈泽桐
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    本报讯 广东惠州石油结合区域特点和客户习惯,摸索出亮声呼应、“哨子兵”、挥手示意、特色方言沟通等4种个性化服务方式,持续提升客户满意度。截至目前,神秘客户现场服务、易捷店服务等两项指标实现环比提升。(蒋逸菲  陈泽桐)

 

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