□练金燕

    “你好，听说你们这儿有奥兰小红帽干红？上次和朋友聚餐，觉得这款葡萄酒口感很好，后来逛了几家超市都没找到，听朋友说你们店有，我就绕道来了。”近日，在浙江丽水石油丽青路加油站，顾客刘先生专程来买葡萄酒。“您看，这款葡萄酒有两种包装，如果您家里人少，可以买这种小瓶装的，不会浪费。”站长章突毅拿出一瓶奥兰小红帽干红，热情地向对方介绍。

    丽青路加油站位于莲都区市区，周边居民小区鳞次栉比，进店客户多为周边居民。由于周边没有配套的大型超市，很多居民会进店购买大米、食用油、卫生纸、红酒等商品。其中，奥兰小红帽干红以其口感好、性价比高的优势受到顾客青睐。该站结合实际情况，优化店面布局、加强氛围营造，设置葡萄酒专柜，将奥兰小红帽干红等多款葡萄酒摆放其中，并以卡通玩偶、绿植鲜花等进行装饰，吸引客户眼球。该站还针对喜爱葡萄酒的客户，为他们量身定制优惠套餐，并在客户群推送商品特价、限时秒杀等优惠信息，吸引他们线上线下下单。

    “站长，帮我送两箱奥兰小红帽干红，趁着近期有优惠赶紧囤一点儿。”“好的，张女士，一会儿就给您送去，感谢您对我们的信任。”在客户群，客户张女士向站长提出送货上门的要求后，马上得到了回应。