本报讯 1月至4月，贵州石油狠抓市场营销、客户开发、服务改善，精准拓市创效，零售量增幅排名销售企业首位。

    贵州石油发挥站点优势，强化市场信息收集，实行监控不留白。落实“千站亮剑”行动，开展网约车专项营销及柴油精准营销，并针对高端会员，开展会员日充值活动及98号汽油促销，牢牢守住市场份额。

    该公司推进客户开发进机关、进企业等“六进”工作，提供一对一办卡等现场服务，精准开发单位客户和集团私家车客户。加大力度开发出租车、网约车、驾校车、小型货运车等客户，努力提升营运车市场份额。对辖区内新增重大工程项目做好调研摸排，及时跟踪工程工地、煤矿企业等复工复产情况，分区域、分行业做实客户走访。

    他们聚焦服务，抓实手势沟通、交接班、现场服务等举措，制作加油“六步法”教学视频，带动全员学习，营造规范服务氛围。开展献妙招、亮技能、齐动手活动，867站次开展整治翻新，进一步改善服务环境。紧盯客户评价，建立日监控、周通报、月考核机制，推动提升现场服务质量，连续3个月获得销售企业零售客户服务红旗。（杨巧满 肖稚颖 施延吉）