中国石化劳动模范

    北京石油金融街加油站站长

    生日：1982-5-1 

    擅长：擅长做思想工作+微笑服务

    我心里就是有这么一股子劲：要么不干，干就要干好

    我从一名普通的加油员，成长为5个“万吨站”的站长，与“三尺油台”相伴，它早已成为我生命中不可或缺的一部分。

    2002年我刚入职，带班长手把手教我引车入位、提枪加油。那时的油枪特别沉，女孩的手没有劲，要使劲顶着卡槽才能加油，手指刮伤、层层脱皮都是常事。我反复练习，连做梦都在喊：向前！向前！好！停！同宿舍小姐妹都笑话我。可我心里就是有这么一股子劲：要么不干，干就要干好！

    5年光阴，我一路学一路干，从加油员、结账员，走上站长岗位。那时我刚结婚，办完婚礼第二天就来到小营加油站。为增加客户黏性，我经常跟司机拉家常，主动帮他们擦车、测胎压、收拾车上的垃圾，有时还帮他们热饭。贴心的服务，吸引更多司机到站里加油。在全站员工共同努力下，小营站日销量节节攀升，进入“万吨站”行列。

    如果说加油站是中国石化的窗口，那每一名加油员就是中国石化的名片。一个温暖的微笑、一句亲切的问候，能给客户传递最真挚的初心。

    这份初心不仅体现在为客户服务中，也体现在我们的“爱心驿站”里。前几年在西便门加油站时，数九寒冬，我们常发现有环卫工人躲在加油站的卫生间里取暖。我们把他们请到加油站里歇脚，给他们打热水、帮他们热饭。近几年，中国石化推行“司机之家”“爱心驿站”标准化建设，附近的环卫工人、路边停车的安保、送外卖的快递小哥，都知道加油站也是他们的家。每次来站里休息，他们还总是帮着我们打扫卫生，就连加油站院墙上的落叶和积雪，也总是被“偷偷地”清理干净。能够在传递爱心的同时，也收获着他人的温暖，让我更加珍惜这个岗位。

    疫情期间，为解决市民的买菜难题，公司推出了“一键到车”“安心买菜”业务。当时，我所在的西便门加油站第一批上线这些业务，我们主动联系周边社区客户，给他们提供米面油、蔬菜等生活物资和防疫用品。这项举措受到公众一致好评，10多家中外媒体记者到我们加油站进行采访报道。

    大家还记得北京确诊病例“西城大爷”吗？他曾到我们站里加油，当时两名员工密接，我和其他员工立即在站内进行7天隔离。那时候说不害怕是假的，但我是站长，也是大家长。为了稳定员工情绪，我每天换着花样给大家做好吃的，带着员工一起锻炼，给大家做思想工作。解除隔离的那天，全站员工哭着笑着抱在一起。

    2021年9月，我被调到金融街加油站任站长，在城区形象站开始了新的奋斗。2022年，北京迎来冬奥会、冬残奥会，我们以最高标准做好冬奥服务保障工作，为环卫保障车辆开辟绿色通道，确保冬奥期间扫雪铲冰任务圆满完成。

    习近平总书记说，幸福都是奋斗出来的。能够在“三尺油台”前实现自己的人生价值，用行动践行“为美好生活加油”的使命，我无怨无悔。（李 岩 整理）