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扬州石油
客户满意度名列前茅

2022年04月25日 来源: 中国石化报  作者: 陈丽茹 徐 翔
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    本报讯 江苏扬州石油持续开展服务提升活动,通过示范引领、清洁提升、机关帮扶、督促整改,有效提升服务水平,3月份客户满意度在省公司名列前茅。

    扬州石油以站长会、培训会等形式,现场示范教学“加油站服务六步法”,增强全体员工规范服务意识。组织机关员工深入基层,参与秩序引导、洗车指引、现场加油、卫生清洁等工作。持续开展环境卫生大清洁活动,要求加油站对日常清洁用具进行整理分类,对加油区、卸油口等重油污区域开展专项清洁。同时,强化检查通报,及时督促整改。以每日视频巡查为抓手,通过全员排班,进行每日检查并通报检查结果。(陈丽茹 徐 翔)       

 

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