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   第6版:中国石化报06版
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挂职客户经理成功开发客户

2022年04月21日 来源: 中国石化报  作者: 张 洁 王 鹏
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□张 洁 王 鹏

“周先生,您用过加油卡之后就知道它的好处了,不仅在任何一家中国石化加油站都能使用,而且便于日常管理车队。”近日,河北沧州石油挂职客户经理贾启辉来到某运输公司,为对方送去了31张加油卡。这是贾启辉挂职客户经理以来开发的第一家柴油客户,月均油品用量45吨。

为了拓展柴油销售市场,沧州石油抽调4名素质优秀、业务过硬的机关人员轮换到客户经理岗位,充实柴油客户开发团队。为帮助挂职客户经理快速进入角色,沧州石油安排专职客户经理向他们讲授客户开发技巧、分享工作经验、解答他们提出的各类问题。

“一定要了解当地市场及客户实际情况,选择适合客户的优惠政策,这样才能得到客户认可。”客户经理杨峰带领4名挂职客户经理前往河间、任丘等区域进行柴油市场专项调研,了解社会站的油品价格、促销活动等,并走访物流园区、运输企业,为挂职客户经理积累实战经验。

当贾启辉第3次走访某运输公司时,终于见到了负责人周先生。“我们在中国石化加过油,由于价格高,就不去了。”当贾启辉了解到客户流失原因后,凭借学到的专业知识,为对方详细讲解了“油滴”会员政策、加油卡的便捷功能等,并为对方申请了优惠政策,最终成功开发这家客户,实现客户开发行动首战告捷。

 

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