□张婧文 钱辰明

    “陆经理，我们遇到大麻烦了，马上就要断料了，苯酚丙酮提不到货可怎么办啊？”3月，上海突发疫情，化销华东大部分员工都居家办公，交通管制导致原先公路运输计划无法顺利执行，客户急得像热锅上的蚂蚁。此时，企业安全库存受到严重威胁，客户面临断料之忧。

    “我们正在协调计划和运输问题，疫情来势汹汹，您也要注意自身安全！”挂了电话后，化销华东销售经理陆莹立刻将情况向上级汇报，计算酚酮实际库存，确保在企业库存安全的同时，满足客户临时调整库存的需求。

    通过多方打听，陆莹得到了一条消息，上海市经信委正大力协助化工园区复工复产，保障物流运输畅通无阻。她力图通过向目的地经信委发函，保证市重点生产企业的平稳运行和供应链安全。

    “请今天务必将您的信息、承运商信息、定点路线、车辆和驾驶员信息反馈给我们，我们无论如何都要试一试！”陆莹立马在下游客户微信群里发出通知。

    化销华东与合资公司积极协调，共同收集客户及运输信息，并在短时间内取得了4张 “路条”，有效实现产销联合，缩短了函件办理时间，在疫情“零”感染前提下，为客户生产赢得时间。

    “通了通了，我这里能过了！”“我也是，这下有救了！”承运商顺利取得了上海市经信委开具的函，为备案人员和车辆顺畅通行提供了保障，解除了客户的后顾之忧。截至3月22日，苯酚丙酮公路发运执行率为81.87%，实现超进度完成，全力保障了下游客户原料供应不间断，为特殊时期的化工产品供应链安全提供了坚实保障。