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太阳升起,映着忙前忙后的贺春蓉。她仿佛一个“小太阳”,用自己的光和热温暖过往的司机和站内的员工

暖心“小太阳”

2022年04月15日 来源: 中国石化报  作者: 龙海玲
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贺春蓉在做加油站系统账表册。

    龙海玲 文/图

    “谢谢你!今天可以睡一个好觉了!”在江西萍乡石油莲新加油站,经常可以听到这样的话,说话的都是长途货运司机。站长贺春蓉每次听到这句话,都特别开心。

    在莲新加油站的“司机之家”,良好的休息环境给过往许多司机“带”去安心的美梦。为此,贺春蓉花费了不少心血。

    坚持不懈解决用水难题

    过去,莲新加油站的硬件条件不完善,站里只有一口水井,由于水量不足,来往司机的洗浴成了大问题。贺春蓉看在眼里,记在心上。多方打听后,她得知不远处一家企业里有水井且水量充裕。喜出望外的贺春蓉立即赶去协商却被对方一口回绝。不放弃的她一次又一次登门拜访,详细介绍加油站的情况,耐心沟通并寻找突破口。在贺春蓉的不懈努力下,对方最终同意向加油站供水。“司机之家”的生活用水问题终于得以解决,公司还因此节约了相关费用3万余元。

    现在,走进莲新加油站的“司机之家”,热水器、洗衣机、电磁炉……基本生活设施齐备,供司机休息的房间也干净整洁,好似家一般温暖。

    干净整洁的“司机之家”和员工的热心服务,不断吸引着过往的长途司机。站里的油品日均销量由7吨上升至20吨、50吨、70吨甚至创下单日87吨的新高。

    把客户当自家人去关心

    在加油站工作21年,贺春蓉一直秉持着一个简单的理念,就是把客户当自家人去关心,“哪怕是一口水、一口饭,也要细致到位”。

    “司机之家”建成以来,贺春蓉总是想着怎么让路过的司机吃得更好一点。每到饭点,她都会向进站休息的司机们提供免费茶水或邀请他们一起吃饭;逢年过节,她还会亲自买菜下厨。能在路途中吃到一顿有节“味”的大餐,司机们总是欢喜得不得了,看到他们的笑脸,贺春蓉也感到很满足。

    贺春蓉的热心贴心,让她在不知不觉中交到了很多司机朋友。面对他们的各种问题,贺春蓉耐心解答,有了油品、非油品的价格调整信息,贺春蓉也总是第一时间向司机朋友们推送介绍,方便他们及时了解优惠政策。贺春蓉建立的两个客户微信群中,稳定客户超过一千人。很多客户都是出于对贺春蓉的信任,选择在莲新加油站加满油。

    让员工有心灵的归属感

    刚到莲新加油站时,贺春蓉为了尽快熟悉业务,凡事亲力亲为。每天三四次的卸油,她总是冲在最前面。如今,无论是HSE管理、非油品管理,还是营业间、罐区相关设备的操作,她都十分熟练。

    贺春蓉的努力,感染着其他员工,带动着加油站的工作氛围越来越好。

    贺春蓉曾在多个加油站工作过,不管在哪里,对同事总是关爱有加。她甘当后勤,挤出时间也要亲手为员工做上一桌好菜;她用心指导,热情帮助员工解决在工作中遇到问题;她体贴细心,员工生日她总不忘送上祝福……她,是名好站长,也是同事眼中的好“贺姐”。

    在贺春蓉的带领下,如今的莲新加油站已是焕然一新。太阳升起,映着忙前忙后的贺春蓉。她仿佛一个“小太阳”,正用自己的光和热温暖过往的司机和站内的员工。

 

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