□徐海兰

    “黄先生，1100包大米全都送来了，您验下货。”近日，广西北海石油北海大道第二加油站站长苏国燕对客户黄先生说。

    黄先生是连锁饭店的负责人，能够让他成为第二加油站的非油客户，苏国燕可是费了九牛二虎之力。年初，北海石油引进大米销售业务。“宾阳的古辣香米是广西特产，价格又便宜，算下来才两元一斤，很有竞争优势。”苏国燕对新品充满信心。随后，她带领员工利用空闲时间前往周边社区、饭店、单位食堂等进行走访。一次，苏国燕带着一袋大米前往黄先生的饭店推介。“你也听说了，我们已经换了4家粮油供应商，饭店除了要求货品质优量足，还要求随时送货，再有，价格合理，如果发现高于市场均价，你们要退差额。”尽管对方条件苛刻，但苏国燕表示接受：“您放心，古辣香米是我们的自主品牌商品，质量没问题，价格更公道，再有，送货上门是我们的服务项目之一，您更不用担心了。这是我带来的大米，您先尝尝。”

    此后，苏国燕时不时致电黄先生征询对大米的意见，最终，黄先生表示先在一家饭店试用。尽管对方的采购量不大，但苏国燕没有丝毫怠慢，记录订货日期，计算用米周期，提醒客户下单，安排员工配货、搬卸，让挑剔的黄先生感到十分满意。近日，黄先生致电苏国燕，订购1100包100斤装的广西宾阳古辣香米。