青海格尔木石油南山口加油站全景。

▲员工测量油品密度，确保油品质量合格。

    □王 哲 马建辉 李桂红 文/图

    青藏线作为G109国道北京拉萨的一部分，为国家二级公路干线，是世界上海拔最高、线路最长的柏油公路，也是目前通往西藏里程最短、路况最好的公路，被誉为“世界天路”。青藏公路翻越了昆仑山、可可西里山、唐古拉山和美丽的藏北草原，沿途风光美不胜收。

    青海格尔木石油南山口加油站就位于昆仑山下109国道青藏线旁，海拔3081米，是进藏运输生命线上的重要补给点。建成投营以来，该站累计供应成品油27万吨，服务进藏车辆约53万辆，保障物资供应约2300万吨，为青海和西藏两地的经济发展、民生保障、民族团结发挥了重要作用，是青海石油柴油销量最大的加油站。

    成绩的背后是该站员工的默默付出。该站员工平均年龄26岁，在高海拔、高寒、缺氧的恶劣环境下，他们“缺氧不缺精神，艰苦更能吃苦”，立足商品质量、服务质量、安全质量、环境质量的提升，将油站打造成全国“青年文明号”。

    商品优

    “加了你们的油，车子提不起速，你们的油品有问题！”有一次，一位顾客气冲冲地跑进南山口加油站，冲站内员工大喊道。

    原来，一个小时前，他在南山口站加注200元柴油后开回格尔木。途中，他总感觉车子提不起速，一气之下又开回油站。站长张光亮了解情况后，耐心向他讲解中国石化的油品质量管理流程。同时，安排副站长再次进行液位仪与手工比对，并对油品进行取样并送至质检室化验。结果显示，油品质量没有问题。张光亮向客户说明情况，并建议对方到4S店检查车况。经检查，车子故障原因是火花塞老化，跟油品质量无关。

    “我对我站的油品质量绝对有信心！”张光亮说。南山口加油站周边是戈壁荒漠，风沙天气频繁。为确保在恶劣天气下保证油品质量，该站加强对加油站重点部位如油罐卸油口、量油口、人孔等附件的检查，确保密封垫等完好有效，防止沙尘渗入。同时，亮化油站油品质量管理流程，为客户科普加油机强检标识、检定有效期、加油机双施封等知识，欢迎他们随时对油站油品质量进行监督。

    安全强

    高海拔地区缺氧是常态。南山口站员工常常出现头痛、失眠等高原反应。时间久了，他们摸索出了应对高原反应的办法。南山口加油站的医药箱，常备氧气瓶、红景天等抗高原反应的药品，免费提供给有需要的客户。该站年均救助有高原反应的客户逾500人，保障了进站客户的生命安全。

    疫情期间，该站员工在做好自身防护的同时，积极配合政府部门，在油站进站口设立检查点，对进站加油、购物的司乘人员进行体温测量、防护用品检查和登记。此外，油站通过赠送防护口罩、为车辆免费消毒等方式，提升客户消费安全感。

    环境美

    “格尔木”是蒙古语译音，意为“河流密集的地方”，境内有格尔木河、那棱格勒河、沱沱河、尕尔曲河等，地表水资源丰富。南山口加油站认真贯彻中国石化绿色发展理念，用实际行动为保护“三江源头”和“中华水塔”贡献力量。

    该站注册成立青年志愿服务队，每月定期开展“关爱三江源、保护母亲河”公益志愿服务活动，每年清理昆仑山下、格尔木河沿途垃圾近10吨。

    此外，他们还在加油现场向过路司机介绍青海美景，提醒他们保护雪域高原环境。

    服务暖

    “师傅，我们便利店提供免费的自制青海土奶茶，进来喝一杯暖暖身子吧？”今年是南山口站开展“冬日送奶茶、暖心又暖胃”活动的第三年。每天交接班后，员工都会熬制一锅奶茶放在便利店醒目位置，为大车司机提供暖心又暖胃的服务。

    在青海，奶茶是各族群众朝夕为伴的饮料，一年四季从不间断。在高原寒冷干燥的环境下，饮用奶茶可使人醒脑提神，有滋润咽喉、消食化腻的功效。吃完糌粑或手抓羊肉，再喝几碗奶茶，一天之内，很难有饥渴感。因肉食而引起的维生素C缺乏之弊，也可靠奶茶弥补。

    东乡族员工汪乾在交接班后，用铜锅、铜壶熬煮茯茶，当茶叶在锅中煮沸翻滚、茶水变成赤红色时，加入盐、牛奶、花椒、生姜，再煮开，奶茶即成。“没想到在离家这么远的地方，还能喝上正宗的奶茶。”长年在外跑大车的藏族师傅多杰激动地说。

    除了青海土奶茶，南山口加油站还为过往司机提供自助厨房、按摩椅、医药箱、地图指南、方便油桶，以及简易维修、旅游咨询等20项免费服务，在险峻漫长的进藏路上建成了“司机之家”。