□王佳晶

    “上下拧成一股绳，内外聚成一股劲”，金华永康石油城南加油站让员工成为加油站的主人翁，大家有事儿一起扛、有活儿一起干，个人争先进、集体获荣誉，助推加油站实现油品销量、员工收入双增长。

    有事儿全体商量着办

    “这个促销活动周期长、优惠多，有助于我们多推介、多拿奖。”城南站站长金美洁在接到永康石油开展“666充值活动”的通知后，认真研读活动具体内容、制定适合本站的考核办法，并在周例会上与员工讨论，让大家充分了解活动优惠政策，打有准备的仗。

    “目前，我们站正在开展的促销活动有3个，还有车辆通过率、客户满意度评价、服务示范站等日常考核，大家要明确任务目标，要做就做到最好。”金美洁在完善考核办法的基础上，引导员工确立每日销售目标、灵活运用销售技巧，把指标当奖金，将各项考核转换成员工获得更多薪酬的动力。1~3月，城南加油站有7项指标排名永康石油前十，员工收入逐月增长。

    有活儿每个人都能干

    “慧萍，我明天去东阳世茂大道加油站学习跑动服务，可以跟你换个班吗？”“没问题，你跟站长说一下。”在城南站没有开票员、加油员、销售员之分，每名员工都是多面手。该站实行培训双轨制，不设置固定岗位，员工轮岗上班，以老带新；定期安排员工前往优秀站点向“大师傅”学习，确保站内员工一人多岗、一岗多能。

    “一个班组3个人，无论谁不在都能顶得上，排班灵活了，员工工作干得好，家里有事也能随时腾出手回去照顾。”由于该站员工都是业务技能多面手，节假日、高峰期排班调班都很顺畅，同事关系也和睦融洽。

    “我们站还有个编外后勤保障队，平时打扫卫生、除草种花、修理小物件等，家属都会主动帮忙。”员工应佩珍的丈夫在接她下班时，顺道解决了加油站厨房油烟机的故障。

    有荣誉一个都不掉队

    “小周，吃午饭了吗？”一天中午，金美洁看到正在加油的员工周晓君问。“早就吃完了。”如今的周晓君，工作状态饱满、加油动作规范，很难想象他刚到加油站时工作散漫的样子。

    刚来工作时，周晓君不重视公司规定，也不在乎考核结果。城南加油站针对考核较为落后的员工额外布置清扫地面、擦拭货架等小任务，并挑选工作优异的员工当组长，帮助落后员工进步。下班后，周晓君常常被留下来打扫卫生，看着总是陪着自己一起干的组长、组员，他决定改变自己。此后，他见到有车进站主动迎上去、积极帮客户将货品搬上车，自己的吃饭时间也由半小时减至10分钟。渐渐地，周晓君成长为该站的销售能手。

    在全体员工的共同努力下，如今，城南站已成为永康石油第一批服务示范站。