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走得快、说得勤、想得多2022年03月31日 来源:
中国石化报 作者:
练金燕 赵苡似
□练金燕 赵苡似 文/图 浙江缙云石油长坑加油站是仅有1名员工的承包站,别看站小、人少,非油品销售额在同类型站中一直名列前茅。2021年,该站非油品销售额比上年增长22.2%。 站长兼员工的郑益红在介绍销售经验时说,想要做大非油品销量,就要增强“人人都有需求,我要向每一位顾客推介”的意识,并付诸行动,做到逢人就推,在推介过程中做到走得快、说得勤、想得多。走得快,即当看到顾客进站,必须加快脚步上前为对方提供服务,抓住推介的机会。说得勤,即多角度推介、多内容推介,确保在最短的时间内说清楚促销活动的主要内容,不流失顾客。想得多,即当顾客需求与所推介商品不一致时,要转换推介思路,引导顾客消费。
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