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全新门店形象:优化客户购物体验2022年03月31日 来源:
中国石化报 作者:
北京龙禹公司太阳宫加油站是中石化易捷全新升级后的新形象便利店。3月24日,家住望京西路社区的居民王琪走进该门店,来到“易捷国际”购物大屏前,挑选心仪的商品:“门店换装后,增设了自助服务区,这对我这种‘社恐’实在是太友好了。” 为持续提升客户体验,借助“养车节”契机,中石化易捷发布全新便利店形象,这是自2018年易捷便利店形象更新后的再次升级“换装”。 新版便利店在颜色选用上,采用蕴含“自然、美好、希望、活力、灵动”的春芽绿,呼应易捷“绿色健康、年轻活力、热情便捷”的品牌定位。在功能布局上,增设自助服务区,添置智能设备,增加智能灯光系统,提升顾客体验。根据自有品牌、汽车用品等商品的销售特点,划分不同购买环境及区域,打造全新的舒适购物环境。 中石化易捷自2008年成立以来,为配套中国石化综合加能站建设,以加油站场景为核心,积极探索“互联网+加油站+便利店+第三方”的新商业模式,大力发展便利店、汽服、餐饮、广告、保险、生活服务等多种业态。截至2021年底,累计建成洗车网点超9000个、餐饮项目超千个、易捷咖啡项目56个,日均提供超过40万次洗车服务,初步形成了多业态共存的易捷服务生态体系。此次,从提升品牌形象和业务发展需求出发,中石化易捷对便利店色彩、功能布局、道具和材质选用等方面进行升级,提升顾客消费体验。 中石化易捷相关负责人表示,未来,易捷还将围绕加油站这一独特的服务场景,推广集“易捷加油”便捷支付、“易捷到车”快捷购物,打造集“加能服务、购物服务、汽车服务、生活服务、物流服务”于一体的一站式综合服务平台。
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