□雷 蕾 成 娟 龚良奇

    从“年货节”“易享节”“水饮节”再到“养车节”，近年来，中石化易捷致力于打造更美好的“人·车·生活”消费场景，通过油非互促创新、融合多元业态、搭建合作模式等方式打造主题营销购物节。

    作为目前中国最大的连锁便利店，中石化易捷一直以来注重挖掘服务平台价值，一系列“造节”营销活动不仅促进了油品核心业务发展和非油品销售额攀升，而且提升了企业品牌形象、扩大了社会影响。

    用责任搭建车后服务平台。2021年，我国汽车保有量达3.02亿辆，汽车销量2600余万辆，二手车交易1700余万辆……在车服务全生命周期的巨大产业链中，车后市场服务高频又刚需。以加油为链接、以客户需求为己任，搭建车后服务聚集平台，为消费者提供一站式的服务，能够增强油站对客户的吸引力，推动销售公司向“油气氢电服”综合能源服务商转型发展。

    用能力吸引广大车主。完善的经营机构、精细化的管理制度、标准化的业务流程、专业化的服务体系，使得中石化易捷能够吸引供应商积极投入促销资源，共同做大市场份额。同时，经过持续“造节”，易捷统采商品占比由34%上升至47%，易捷连锁形象更深入人心、产品统采能力进一步增强。

    用品牌共筑合作平台。秉持开放合作、共生共赢的发展理念，提振消费、便民惠民的经营理念，中石化易捷携手多家生态合作伙伴，通过开展一系列主题营销购物节活动，让消费者享受到真心实意的福利，同时促使品牌价值由2018年的25.69亿元提升到2021年的184.61亿元，连续4年保持高速增长，成为集团公司品牌价值最高的子品牌。

    可以说，一系列主题营销活动已让中石化易捷初步形成了持久性品牌记忆，让其能从同质化的营销方式中跳出来，达到消费者喜爱、终端受益的目的。值得注意的是，“造节”营销是一个持续的过程，而非一个简单的时间点。中石化易捷品牌还需要进一步获得持续的关注，逐步实现影响力的扩大。

    强化品牌与消费者联系。营销的最终目标是满足消费者需求。品牌花式“造节”就是在造全新的IP，为的是在消费者心中占据独特的位置，让消费者参与其中，引起他们的文化认同和情感共鸣，从而提升消费者对品牌的认知度和好感度。因此，中石化易捷正继续聚焦“人·车·生活”消费场景，创造更多与消费者产生连接的机会，辅以与时俱进的活动形式和创新性的营销策略，让消费者走近品牌。

    持续创新适应市场变化。中国消费者正在从产品消费、功能消费，转向品牌消费、品质消费、体验消费和个性化消费，这一趋势也出现在加油站消费场景。因此，中石化易捷的商业模式和营销策略，也正根据消费市场的变化而不断创新，满足消费者多变、多面、多选择的消费心理，创造出更新、更丰富的主题营销活动，让品牌更有生命力。