陈 晨  王 梅

    “按照业务实质，这笔费用应该选用物料消耗科目。”3月21日，共享东营分公司采购付款业务二部组长龚玲一边指导王浩做业务，一边叙述着核算要点。王浩原来负责资产业务，自流程优化以来，又开始学习应付挂账业务。

    随着业务范围的不断拓展，原有业务流程和组织机构设置已经无法满足服务客户的需求，流程优化成为共享东营分公司财务线条的调整方向。采购付款业务二部以“三个融合”为载体，引导员工主动求变、科学应变，为加快流程优化按下了加速键。

    人员融合，消除“物理阻隔”。打破业务线条界限，将资产、应付挂账业务人员按比例分配组合到一个业务组，方便组内成员交流互学；策划匠心系列活动，通过重温经典、现场研学、集体大讨论等特色形式增强团队协作；围绕流程优化过程中遇到的问题，定期组织业务骨干开展头脑风暴，提升决策质量。

    业务融合，打破部门壁垒。采用“部门讲、班组讲、个人讲”的模式，打造线上线下直播课堂，为员工持续充电。部门层面选派业务骨干进行基础业务全员宣讲，班组层面由组长安排人员重点讲授本组个性化业务，个人层面发挥员工能动性作经验分享，打造互搭梯子、共同成长的平台。

    考评融合，强化正向激励。该业务部将考试和评比结合起来，组建业务培训、制度管理、质量检查3个小组，不断完善考试库内容，并从中抽取题目演练，要求员工参与率100%；评选“质量第一”小组，每天定时公示各组业务指标完成情况，督促员工及时清理待办事项、关注易错业务避免“踩雷”，齐心协力创建优质高效团队。