□代泽万 杨 念 栾桂玲 文/图

在万物互联的今天，物体通过信息传播媒介进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪等功能，为人们生活带来了便利。那么，为加油站装上5G物联网“人工大脑”，会给客户带来什么样的消费体验？让我们一起走进国内首座5G物联网智慧型综合加能站——云南昆明石油广福B加油站一探究竟。

去年10月投营的昆明石油广福B加油站位于昆明市区主干道，在设计之初就致力于运用国内先进的5G物联网、大数据、云计算和AI（人工智能）等技术，为加油站安装5G“人工大脑”，打造国内先进的智慧型综合加能站。

“智慧”体现在经营分析的直观上。广福B加油站进出口路边有两组5G智能摄像头，记录站前道路车流量，可以根据数据分析出车流高峰时段、车辆类型、道路拥堵情况、车辆通过频率等。该站安装在进出站口和加油现场的5G智能摄像头，能够通过识别车牌号，分析出车辆进站率、回头率、通过率、加满率。而在便利店安装的智能摄像头能够对客户进行人脸识别，根据其购物选择过程和购买情况，分析出畅销品和顾客购买偏好，然后在系统后台提示，为便利店进货和陈列商品提供依据。在此基础上，广福B加油站的智慧运营平台集成整合5G智能摄像头采集到的各种数据信息，通过大数据应用提供精准的经营分析，以数据和图表的形式，实时、准确、直观地呈现站点当天汽油、柴油、非油品经营情况，以及顾客等待时间等信息。

“智慧”体现在设备设施管理的智能上。广福B加油站智慧运营平台基于视频AI技术，实现加油站现场异常行为智能报警功能，可精准识别抽烟、打电话等危险行为，并在现场自动播放语音警告。在油罐区和卸油区，该站的智能摄像头可通过抓取卸油作业状态、监测稳油时间、监测安全防范措施等，对各种作业和行为进行实时监控，并对违规行为进行前端警告、后端平台弹窗报警。

“智慧”还体现在客户体验的“高级”感观上。在广福B加油站易捷便利店，智能迎宾机器人“易姐姐”会和每一位进店顾客打招呼，并能够对店内商品、周边旅游景点、道路情况等进行智能咨询，实现人机互动，吸引众多顾客进店体验。客户体验中心还设置裸眼3D影视厅，用立体动画的方式展示站内特色商品。“没想到现在的加油站这么有科技感，让我仿佛来到了小型科技馆，以后我要常带孩子到这里玩。”住在广福B加油站附近的顾客张女士说。