□本报记者 李玉军 通讯员 董鹏超

    山东威海石油去年以“精致威海·绿色油站”为主线，加强“绿色发展、绿色平台、绿色通道、绿色基础、绿色科技、绿色文化”建设，应对成品油市场变化，相继获得销售公司“综合能力进步地市公司”前25强、“华北地区地市级公司发展进步能力第一名”等荣誉。

    贯穿绿色发展，增强扩销实力

    威海石油根据当地成品油市场特点，在适应市场环境、巩固市场份额、扩大销售规模上发力，并统筹竞合关系，持续保持绿色发展。

    “市公司通过下放权限、细分区域，给了片区很大发展空间，我们可以在拓展零售业务、开发直销客户等方面主动作为，保持良好的状态参与市场竞争。”威海石油某片区负责人说。

    2021年，威海石油放开“市场竞合维护、巩固开发客户、拓宽营销渠道”等12项权限，挖掘各县市公司经营潜力，并加强与政府部门、第三方合作，打造良好的营销市场环境。

    威海石油还根据建设“油气氢电服”综合加能站要求，深挖网络潜力，大力推进新站、合资站的建设，以及解决老站历史遗留问题。2021年，威海石油新建站4座、筹备站5座，并为20座站引进了光伏发电、充换电等业务。

    打造绿色平台，搭建大服务格局

    威海石油努力构建以“人·车·生活”为核心的商业生态圈，通过开展多业态跨界营销、增加线上服务、站点亮化升级等措施，不断擦亮“金”字招牌。

    在数字经济时代，威海石油敏锐地嗅到了商机，紧跟流量市场及网红热点，丰富商品种类、结构。2021年，各站商品平均库存种类从最初的293种增至500种。同时，他们致力于“油站+”建设，开展多业态跨界营销，相继引进快餐、烘焙、代缴水电费等增值服务，并建成9家综合服务示范店，全年带动基础品类销售额比上年增长56%。

    当下，朋友圈已成为商品销售的渠道之一，威海石油致力于打造“线上+线下+N”服务平台，坚持在朋友圈、客户群里拓展业务。他们大力推广“加油中石化”APP、“电子钱包”业务，吸纳注册客户31.4万个。

    构建绿色通道，增强核心效能

    威海石油将管理效率与经营效益有机结合，通过加强内部管理、对外经营，消除经营瓶颈，建立适应市场经济现代管理的高效运行体系。

    如今，每月带队前往加油站现场开经营分析会、周例会，已成为威海石油领导班子的工作常态。在会议过程中，他们不仅对经营现状、销售数据进行分析，就问题给出解决办法，而且与站长、员工交流，为他们鼓劲儿。“沟通渠道畅通了，员工目标明确了，干劲儿更足了。”威海石油零售部负责人说。

    威海石油深化“以客户为中心”的服务理念，一方面通过加强客户走访、开展“五进”活动等方式，提升服务质量；另一方面通过优化班组排班、完善考核制度，激发员工销售热情。2021年，威海石油新增客户89家，增量1万余吨。

    夯实绿色基础，深挖内在潜力

    威海石油坚持基础管理与改革一起推进，全方位提升经营管理质量，并以明确制度、加强督查等措施确保各项工作落实到位。

    他们全面梳理加油站HSE管理制度，印制并发布《威海石油加油站安全管理制度汇编》《加油站HSE工作明白纸》《加油站安全标准化手册》等，持续提升HSE管理水平。

    同时，威海石油采取视频监控与现场督查相结合的方式，加强现场管理、查看经营数据等，持之以恒地推进基础管理工作。2021年，威海石油现场督查515站次、夜查132站次。

    突出绿色科技，厚积发展后劲

    威海石油坚持“数字化商业”与“科技化手段”协同发力，从大数据应用、智能集成、系统开发、新型物料使用等四个方面入手，充分释放科技创效能量。

    “我们及时把握数字经济机遇，在数字化运行、信息化应用等方面下足了功夫。”威海石油相关部门负责人说。威海石油借助DSS（决策支持）系统，将营销数据与专业知识相结合，采取人机交互的方式进行精准分析，构建高效灵活的自主营销体系。同时，他们依托钉钉应用系统，建立多款实用模块；与联通合作，开发加油站视频检测系统，这些智能应用系统为威海石油提质增效提供了有力保障。

    弘扬绿色文化，凝聚核心力量

    威海石油坚持“人才强企”“以人为本”，激发全员活力，并将思想政治工作贯穿全过程。

    “我们大力推行‘员工卓越计划’，创建员工价值评价系统，综合评价员工价值，并搭建学习平台，帮助员工提升技能。”威海石油相关负责人介绍，“我们在文登13站建立培训中心，以此为基础构建创效智慧方阵。”

    威海石油通过关怀入心、文化润心，不断凝聚奋进力量。他们针对员工推出一套长期的福利与身心健康支持项目，通过调整员工的个人状态，来提升组织绩效。同时，他们不断优化加油站环境，清理站房杂物、装修员工宿舍，让员工能够安心工作。