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“换装”之后是“换芯”2022年03月10日 来源:
中国石化报 作者:
中国石化加油站焕新了!这是这家能源央企努力为亿万消费者提供高质量“中国石化服务”的最新大动作。 中国石化拥有遍布全国的3万多座站点,更新品牌形象、做强做优品牌,是避免同质化竞争、迈向价值链高端的必由之路,更是迎合大众提升消费需求体验的必然要求。 从加油站到加能站,一字之差折射中国石化坚持人民至上、提供更多优质洁净能源产品的追求。从传统形象到新形象,面貌变化体现出中国石化为广大消费者营造舒适、温馨、便捷消费环境的努力。 形象靓丽、服务齐全的终端网络,是销售企业的生存之本。从外在形象看,新形象站在站点设计上融合展现了中国建筑工艺之美,在工装设计上与石化红这一中国石化主色调交相辉映,在站点功能上更加多元、更加环保、更加智能,硬实力具有了相当的国际水准。 从内在服务看,中国石化销售企业今年全面开展“加油站服务提升百日竞赛”活动,着力用明显改善的客户消费环境、大幅提升的员工服务质量、显著提高的加油站及便利店运营效率及风险防控能力赢得客户口碑,软实力必将迈上一个新台阶。 新形象站建设是一项品牌工程,并非一蹴而就就能实现,而是需要坚持不懈持久发力。下一步,销售企业应以“换装”为契机做好“换芯”工作,秉承“以客户为中心”的经营理念,软硬件齐发力,软硬实力同提升,打造更多优质综合服务体,为广大消费者提供更好的体验,持续增强扩量增效的能力,在服务人民美好生活上再立新功、再创佳绩。
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