□熊文晋 孙亚楠 王维超

    近两年，随着新入职大学毕业生及成熟人才不断引进，化销华北分公司40岁以下员工占比达40%。该公司高度重视青年员工队伍建设，坚持以“导师带徒”工作为抓手，甄选中央企业劳模、首席客户经理等先进典型和业务骨干作为青年员工成长导师，集合资源优势，助力青工成长，为公司高质量发展提供了坚强的人才保障。

    树典型学先进，在新员工心里播下干事奋斗的种子

    在化销华北燕山经营部有个化工销售系统首个员工创新工作室——董树明劳模创新工作室。作为该工作室的带头人，中央企业劳动模范董树明肩负着定期为青年员工现场教学的重任。在该工作室里，他先后多次向青年员工讲述自己从事化工产品销售工作22年来的宝贵经验，从开发海尔集团8个月逐条款确认合同谈判，到历时5年持续跟踪重要客户需求、推动产品不断升级换代，再到“石头纸”专用料6年10余次试验历程，一个个真实鲜活的销售案例，在青年员工心里播下为企业发展不懈奋斗的种子。

    “今年春节，我师父又是在天津石化发货大厅过的。在他身上，我看到了一名首席客户经理‘严细实’的工作作风和优秀党员迎难而上的担当。”2020年入职该公司的员工魏书东在说起他的师父李新彬时，言语间满是钦佩和自豪。

    1月上旬，天津突发新冠肺炎疫情，为应对交通运输受限给企业产品出厂带来的严峻挑战，师徒二人在年前就紧锣密鼓安排好了春节期间近万吨丙烯产品的出厂方案，但大年初一一大早，师徒二人还是不约而同来到天津驻厂办发运大厅了解产品发运情况。

    通过劳模授课、先进典型讲党课等形式，引导青年员工学习了先进典型，汲取了榜样力量，增长了本领才干。

    “手把手”传帮带，助力青年员工挑大梁

    “2021年，我刚上班不久，正好赶上公司筹备了很久的一个产业链合作项目。项目前期最重要的工作是市场调研，我特别焦虑，但好在有个既耐心又贴心的师父。”该公司齐鲁经营部员工孙森回想起自己第一次随导师开展塑编行业市场调研时的情形，记忆犹新。

    孙森的导师是该公司首席客户经理吕坤，他在带徒弟方面颇有心得：“将心比心，刚参加工作的时候，我们也都经历过无从下手的阶段。导师一定要抓住‘知识架构’这个关键，帮助徒弟尽快完成从学生到员工的角色转变，实现从手把手‘扶着走’到独当一面‘挑大梁’。”

    在带教孙森的过程中，吕坤以塑编行业市场调研为切入点，帮他制订专业知识学习计划和客户走访计划，指导他提前了解行业现状、客户分布情况，为开展实地调研做好充分铺垫。在与客户面对面商谈过程中，吕坤还亲自教授沟通技巧、传授营销经验，帮助他打牢各项销售基本功。经过吕坤3个多月的悉心指导，孙森顺利实现了独立顶岗的目标，在走访客户的过程中，他不仅能胸有成竹地回答客户提出的问题，介绍产品近期价格、公司采购模式等信息，而且能在实地查看客户生产线的过程中，精准对接客户需求、搜集意见建议、挖掘客户潜力，以专业的服务赢得了客户信赖。截至目前，孙森独立开发的客户已累计提货近2000吨。

    该公司通过每月一考核、季度一总结、半年一鉴定等机制，加强对师徒的双向考核，推动各网点新员工陆续顺利顶岗，成长为能独当一面的“行家”。

    “传帮带”解难题，在攻坚克难中激发创效活力

    该公司坚持在专用料开发、新产品推广等重难点项目中锻炼队伍，鼓励青年在各类重大项目中“揭榜挂帅”，持续激发青年员工攻坚克难斗志和创新创效活力。

    2021年，该公司年度杰出客户经理孙亮与徒弟王维超主攻PERT II型管材MPRC项目销售。在孙亮的指导下，王维超一方面对现有客户和潜在客户的采购需求进行全面调研和持续跟踪，另一方面与企业对接协调排产，推进客户试生产和产品各项性能测试，同时，以行业龙头为重点推广对象，持续加强战略合作、做好行业示范。面对生产初期不同批次产品出现色差、管件静液压测试效果不好、管件表观欠佳等一系列问题，师徒俩及时携手企业技术人员赴实地推动问题解决，细致周到的服务得到了客户的认可。该产品自2021年8月面市以来，市场认可度持续提升，成为2021年该公司推广最成功的MPRC新产品之一。

    2021年，董树明带领姚达、高阳两名徒弟，围绕EVA、医用料、高光泽聚丙烯等市场热门和客户急需的“隐形冠军”产品开展重点攻关，充分发挥产销研用一体化优势，对标进口产品找准研发攻关的突破口，选取潜在匹配性较高的客户进行试料，推动快出成果、多出成果。他们先后开发出30余个覆盖预涂膜、光伏、热熔胶、电缆料等国内应用领域的EVA产品，推动耐辐照聚丙烯专用料K2945R实现量产、燕山石化大输液软包装用聚丙烯B4902得到扩大应用、汽车改性料逐步替代进口，累计增收11亿元。

    今年，在导师们的指导帮助下，多名青年员工积极参与该公司合成树脂条线汽车改性、新能源、医卫、包装领域高端新材料研发等18个重点MPRC项目“揭榜挂帅”项目长竞聘，9名青年员工成功“揭榜”，与公司签订责任状，带领团队加快关键核心技术攻关，助力公司在高端产品开发上取得更大新突破。