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客户出行不便驱车20公里送货2022年03月03日 来源:
中国石化报 作者:
沈卫红
□沈卫红 “货装齐了,出发吧,路上注意安全。”近日,河南漯河石油舞阳第6加油站站长秦爱华对照客户的要货单认真清点确认后,安排商品配送小分队为客户张先生送货。 年初,舞阳第6站引进了酒、乳制品、水果、干果、糖果、粮油、糕点等200余种畅销商品,并组合成不同价位的套餐、礼盒,方便客户选购。在做好现场服务的同时,该站为客户提供送货上门服务,以消除疫情防控期间客户出行不便的困扰。 某公司负责人张先生是舞阳第6站的老客户,每年都在易捷店为员工置办福利。今年,受疫情防控影响,张先生致电秦爱华,询问是否可以送货上门。在得到秦爱华的肯定答复后,张先生购买了近两万元的商品。 为确保能够在客户要求的时间内将商品送达,秦爱华向县防疫指挥部询问最新的通行政策,随即召集加油站员工、县公司管理员组成商品配送小分队,装车、送货。当天下午,配送小分队驱车20多公里,将200多件商品送到了客户手中。
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