   版权声明
《中国石化报》（电子版）的一切内容(包括但不限于文字、图片、PDF、图表、标志、标识、商标、版面设计、专栏目录与名称、内容分类标准以及为读者提供的任何信息)仅供中国石化报读者阅读、学习研究使用，未经中国石化报社及/或相关权利人书面授权，任何单位及个人不得将《中国石化报》（电子版）所登载、发布的内容用于商业性目的，包括但不限于转载、复制、发行、制作光盘、数据库、触摸展示等行为方式，或将之在非本站所属的服务器上作镜像。否则，中国石化报社将采取包括但不限于网上公示、向有关部门举报、诉讼等一切合法手段，追究侵权者的法律责任。
 日期检索
广东韶关石油建章立制推进客户开发维护2022年03月03日 来源：
中国石化报 作者:
唐秋林 杨 红
本报讯 广东韶关石油建立实地走访、加强督查、制作客户手册、通报调度等机制，开展公司、经管部、加油站三个层面的客户走访，2021年以来对油站辐射5公里范围内的工业园区、物流园区、政企单位等开展地毯式走访，成功开发客户近200个，带动销量大幅增长。 韶关石油建立加油站、经管部、公司三个层面的客户手册，构建“一站一册、一片一册、一司一册”的三级客户管理体系，经管部、油站结合每周客户走访情况，实时更新内容，有的放矢走访开发、维护客户。 加油站负责油站附近5公里范围内的客户开发走访、客户信息收集和上报、日常维护和销售跟踪等工作，将当周走访客户、新增客户、回流客户等情况上报经管部；经管部负责片区客户的走访开发；客户开发中心负责全区客户的走访开发。同时，客户开发中心还要对油站、经管部的客户走访开发情况进行考核，让基层尝到开发客户的甜头。(唐秋林 杨 红) 解析：客户是营销的根基。客户管理是销售企业管理的核心内容，只能强化，不能弱化，这就需要建章立制、规范推进。建立分级客户管理体系，让每个层级扛起了责任、明晰了目标，就能够各有侧重、互为补充地开发维护好客户。
中国石油化工集团有限公司版权所有 未经授权，禁止复制或建立镜像 京ICP备 10210212号-7 号 |
