□陈童花

“加油中石化”APP自推广以来，其优惠内容多、折扣力度大的特点得到客户认可。不过也有客户嫌麻烦，不愿意下载注册，面对这种情况，有的员工一推即成，有的员工则屡遭拒绝。其实，APP推介也要讲究方法。

首先，解决网络慢的问题。尽管便利店里有WIFI，但有时候用的人多，网络不畅。销售人员可以把自己的电话套餐改成流量无限用的“热点”，在网络不畅时，与客户分享“热点”，提高推介效率。尽管在电话费上的开销可能多一点，但推广APP成功带来的收益远远高于电话费。

其次，解决下载注册复杂的问题。销售人员可以利用空闲时间，用手机下载注册APP，反复操作、反复试验，力求找到最快的操作方式。当客户愿意下载后，销售人员可以指导他们快速操作，既节约时间，又不会让客户觉得麻烦。

最后，解决客户不愿意花时间的问题。“加油中石化”APP是一个集加油、购物、汽服于一体的综合服务平台，有优惠券、加油券、抵扣券、充值返点等系列优惠，但客户不是很了解。销售人员在上班前，应把当天APP上最优惠、最划算、最能吸引客户的两三条活动内容记下来，在推介APP时向客户介绍，有助于吸引对方下载。