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“老”站不服输2022年02月17日 来源:
中国石化报 作者:
赵东雅
□赵东雅 “1月9日,武安16站为重卡车队加油3328升。” “1月13日,武安16站为重卡车队加油1047升。” “1月16日,武安16站为重卡车队加油4564升。” ………… 在河北邯郸石油业务经营管理群里,武安经营部第16加油站的日油品销售数据每天都在更新。谁也没想到,这座低效站的日均油品销量从之前不足200升提升至4000升。 第16加油站虽然紧邻309国道,但由于周围村庄房屋加高,把这座站遮挡得严严实实,加上处于下坡路段,来往车辆开到站口才能看到,且受社会加油站的低价冲击,多年来第16加油站一直都是武安经营部的低效站。53岁的站长宋军安上任后,带领56岁的员工左亚俊决心不当“看站员”,在做好服务和开发客户上下功夫。 他们首先在进站的客户中寻找机会。“年纪大了,没有啥抹不开面儿的,咱们该推介就推介。”宋军安对左亚俊说。只要遇到来加油的司机,他们就主动上前询问需求,不厌其烦地向客户介绍公司优惠政策,但效果并不理想。 于是,他们决定走出去开发客户。站里只有两个人,他们经常一个人在油站做好现场服务,另一个人到油站周边开发客户。没多久,他们不仅走访了附近的油泵厂、汽修厂、钢厂等企业,而且还到附近村子里开发大车司机。每次出去开发客户都要在企业微信里进行事前申请、打卡,这对年过半百的宋军安和左亚俊来说并不是一件容易的事。每次出去走访前,他们都要带着老花镜拿着手机琢磨半天。“虽然我们接受新事物比较慢,但是万事开头难,现在我们已经能熟练使用企业微信了。”左亚俊说。 在和客户的沟通交流中,他们得知某物流车队一直在社会加油站定点加油,司机们经常反映油不耐烧、没劲儿等问题。宋军安和左亚俊抓住机会,千方百计找到该物流车队老板的联系方式。上门走访时,他们专门请来经营部的客户经理,详细向客户讲解公司优惠政策、制定一户一策供油方案。最终,被他们的诚心打动,该物流车队的40多辆重卡全部在第16加油站定点加油。 “公司给了油站灵活的营销政策,也给了我们多挣工资的机会,经营好油站是我们的本分。油站销量越来越好,我们的生活才会越来越好。”宋军安和左亚俊,一位是武安经营部年纪最大的站长,一位是经营部年纪最大的员工,却用质朴的行动展示了“不服老、不服输”的工作劲头和热情,为第16站这座“老”站赋予了新动能。
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