肖 乾

    联络单明确基层难题，进度单推进问题解决，销项单实现闭环管理，《中国石化报》近日报道，易捷公司在为基层解难题中引入清单制，做法值得借鉴。

    减轻基层员工负担压力，提升基层单位运行效率，助力基层创效，早已成为企业共识。为基层减负，不只是精简会议文件、压缩材料报表，更重要的是解决好让基层员工感到头疼的实际问题。

    然而，对基层员工提出的意见建议重视不够的问题很难治理，经常出现处理不到位、反馈不及时等现象，不仅影响基层员工工作积极性，也影响基层单位运行效率和创效能力。

    解决这一问题，关键在于压紧压实责任，建立完善程序。易捷公司引入清单制后，明确问题谁负责、谁牵头、谁主办，落实反馈责任；明确怎样接办、怎样协调、怎样打通堵点，流程清晰促进问题解决落地。同时，办前有登记、办时有督查、办完有消项，管理闭环，避免推诿扯皮，确保基层员工反映的切实问题不搁置、不延误，件件有回音、有落实。

    企业创效靠基层。基层单位任务繁重、事务繁杂，都有很多急难愁盼问题。机关单位及职能部门应主动为基层着想、为一线服务，探索更多做法，聚集相关资源，实打实为基层搬掉绊脚石，助力基层提效率、创效益。