于海玲

    “潘经理，能不能帮着问问哪有卖40端面法兰轴承，我们工地急用。”近日，安徽阜阳石油市场部客户经理潘莉，接到在阜南县施工的某水电公司刘经理的求助电话。

    原来，刘经理所在工地的机械出现故障，需要法兰轴承配件，在阜南县跑了一下午都没买到，而联系厂家需要3天才能发货。停工3天会产生巨大损失，刘经理急坏了，便抱着试试看的态度给潘莉打电话。

    前段时间，潘莉得知该公司的工程刚刚开工，曾上门拜访了几次，向刘经理介绍了中国石化油品和服务情况，当时被告知工地由民营加油站送油。潘莉就给刘经理留下电话号码，称如有任何需要可以随时联系。

    “别急，我现在就去阜阳汽配城问问。”潘莉放下电话，立即开车赶往阜阳汽配城。汽配城位于阜阳经济开发区，距离潘莉家有20多公里，到达时天已黑了，许多店铺已关门。潘莉就一家一家地问，遇到关门的就打店铺电话咨询，终于了解到一家店铺有符合要求的轴承，可店员已经回家，且家离汽配城距离较远。

    “帮帮忙，不然我去接您。”潘莉和店员协商后，立即赶往其住所，等拿到轴承已经快22时了。潘莉告诉刘经理这一好消息，刘经理立马赶往阜阳城区。

    潘莉得知刘经理和同事因找配件一晚上没来得及吃晚饭，便在汽配城附近逛了一圈，找到一家还没关门的包子店，买了一些包子。刘经理看到潘莉准备好的轴承和包子后非常感动，连说了几个谢谢。

    “潘经理，公司研究决定了，只要我们在这里继续施工，油品就统一从中国石化购进。上次要不是您及时帮忙买轴承，工地损失会很大，谢谢您。”过了几天，潘莉接到刘经理的电话。紧接着，刘经理带着业务人员来到阜阳石油市场部，一次性签订3500吨柴油购油合同。