□晁红波/口述 相晓超/整理

    我是浙江宁波石油剑山站员工。

    前不久的一天上午，我像往常一样为客户车辆加好油，擦拭加油机和油枪。这时，一辆红色轿车缓缓驶入我站，车上下来一位女车主，围着车辆来回转。我快步迎上前，主动询问：“您好！有什么需要帮忙的吗？”“我车辆仪表盘有个黄灯不停地闪烁，您能帮我看看吗？”她焦急地说。

    了解情况后，我查看她的车辆仪表盘，根据平时学到的知识及经验，判断故障原因是玻璃水不足。我先喊来同事一起把轿车推到油站的临时停车区，随后打开引擎盖，找到带有玻璃水标志的盖子，加注客户从我站购买的玻璃水。很快，玻璃水加注完成，车辆故障指示灯熄灭。女车主这才舒了一口气。

    临走时，她向我连连道谢：“小伙子，谢谢你的热心帮忙，我还以为车辆出了大故障。”“不客气，这点小事不算什么，以后欢迎您常来我站加油。”我摆摆手对她说。