□黄旭敏

    节假日是销售旺季，面对车多、人多导致销量增加的情况，加油站应未雨绸缪、妥善应对。

    首先，加油站应备足油品、商品，根据往期节假日销售数据，统筹安排油库库存，合理调配运力，加大二次物流配送力度；分析不同加油站的油品、商品结构，优化资源配置，增加高速公路、国道、旅游景点等客流密集区域站点油品、商品的供应，确保节假日商品不断档、不脱销；安排专人跟踪每日销售数据，实时了解加油站库存、与物流部门保持沟通，确保能够应对突发情况。

    其次，增加市内中心站、郊区重点站、高速公路加油站的人手，抽调机关人员、小站员工至中心站、重点站跟班作业，确保高峰期人员充足，争取做到一人一机；安排专职人员维持现场秩序，避免出现因排长队导致的拥堵现象。

    最后，做好便民服务，增加打扫卫生的频次，及时清理垃圾；免费为客户提供临时休息场所、供应开水、道路指引、应急药品、修车工具等便民服务，在易捷便利店备足方便面、日常生活用品等；引进热罐机，为有需求的顾客提供加热服务，让加油站成为客户的温暖驿站。