□朱崇辉 张 瑶

    2021年，山东青岛石油通过严格考核提升履职能力、加强调研解决经营问题、完善制度推广先进经验等措施，促进油品经营、纯枪量、计划完成率均排名山东石油前三。

    履职不到位，亮牌！

    “区县公司要将提升履职能力、增强服务意识作为今年的重点工作之一，持续抓落实。”2021年初，青岛石油负责人在经营分析会上表示。青岛石油坚持问题导向，强化过程督导，由上及下全面提升公司履职能力。

    青岛石油每月召开经营分析会，结合当期重点工作制定每周工作清单，并对区县公司的执行情况进行评价。青岛石油在月度分析会上专门为履职能力欠缺的区县公司设立落后单位发言席，并让各线条人员根据发言内容进行点评、查找问题原因、给出解决办法。这些单位整改后，他们还会进行严格考核。

    同时，青岛石油推进“亮牌”评价制度，对于履职不到位、管理浮于表面的各级管理人员予以“亮牌”，督促他们严格履行管理职责。2021年，青岛石油对各层级管理人员亮牌259张。

    经营受制约，整改！

    “公司为我们提供了油品销售、销售同比、市场分析等各种数据，让我们清楚地知道哪儿具有优势、哪儿需要完善。”每月初，三站站长明秀霞都会拿着青岛石油提供的经营数据表认真查看。

    青岛石油通过“一站一策、一店一策”测算加油站量效，查找并解决制约经营的各种问题。青岛石油组织零售部、财资部、督察队等部门人员到加油站调研，对油品销售现状、油品优惠幅度对收入的影响、油品销售结构对销售收入的影响、周边市场环境等进行分析，针对制约站点经营的问题提出整改意见。

    2021年，青岛石油针对加油站可视度、灯光亮化、站内通过率等影响销量的因素进行梳理分析，明确整改责任、时间节点，强化职能联动，解决了70余个制约经营管理的问题。同时，青岛石油以市场为导向，深入挖掘个性化营销、电子钱包应用、会员权益建设等潜力，开展主题营销活动59次，带动油品销量920吨。

    先进好经验，推广！

    “公司管理人员每次来参加我们片区的月度分析会，都会提出很多新观点、新理念，为我们的经营提供了很好的指导。”市北片区经理王继武说。

    “我们不断改进管理方式，让站长能够独立解决问题，以持续提高加油站经营质量。”零售部管理人员说。青岛石油通过改进管理方式，逐步形成“线条融合统一、管理内容清晰”的运行模式。同时，青岛石油树立先进典型，力求将经验成果转化为经营实效，并引入大数据概念，建立先进经验数据库，归纳总结各线条经验，引导区县公司学习、运用。

    2021年，青岛石油围绕客户开发、授权码推广、高标号经营等方面总结先进经验60余条，并进行了大力推广。