鲁 越

    “张经理，最近怎么样？”1月17日，浙江温州石油客户经理叶才来，像往常一样维护客户，打电话问候某物流公司经理。该公司2021年初由于价格原因没再从温州石油购入柴油，属于流失客户。叶才来没有因此放弃，仍然每周联系一次客户，有时问问近况，有时送上节日祝福。

    “小叶，我遇到麻烦了，我买油的那家公司没有库存了。”张经理正因没油而发愁。

    “张经理，您这么大的物流公司没油可不行，我这边库存多，要不要买些解燃眉之急？”然而，张经理没有第一时间答应，语气有些犹豫。

    “张经理，您上午有空吗？我现在过去和您聊聊。”经验丰富的叶才来明白，此时需要乘胜追击，当面谈才能体现最大诚意。

    很快，叶才来到达该物流公司，见到了张经理。“张经理，您是因为价格才犹豫的吧？”叶才来说。

    “小叶，我们那么熟了，就给我便宜些吧。”张经理点了点头说。

    “您也知道最近行情，柴油需求量大。而且我们会安排配送，不用您自己运送。”叶才来说。大多数公司供油需要客户自提。

    见张经理还在犹豫，叶才来补充道：“咱们这么久的交情，中国石化油品质量也有保证，不管是我这个人还是中国石化，都值得您信任。”

    经过一番沟通，张经理最终决定开单，当天购买柴油30吨。