□孙宗奎

    “北进、南出。这张疏导图好，一目了然。”安徽池州石油唐田加油站老客户贺先生加完油后，将车开到加水区说，“以前，来这里加油就怕无序和拥堵。现在按照站长发给我的疏导图，加油、加水快多了，时间能节省一大半。”

    唐田加油站位于236国道旁的唐田镇，该路段是皖赣线长途货车必经之路。此前，该站配套设施不全，导致车流稀少。后来，该站增设了加水、洗澡、休息、购物、洗衣等配套设施，满足了货车司机的基本需求，进站率随之提升。

    随着进站率的提升，拥堵问题也随之出现，司机怨声载道。站长王芳琴观察发现，加油站坐落在U形弯道里，只有让车辆循环进出才能解决拥堵。王芳琴找人绘制一张“北进、南出”的疏导图，然后制成展板摆放在加油站进出口处，并在加油车道两旁画出指示标志。同时，王芳琴将图发到客户群里，提醒客户“北进、南出，加油更顺畅”。醒目标识让客户一目了然，解决了因车多、路窄、场地小导致的车辆拥堵乱象，车辆通过率大幅提升。