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客户送来“优质高效服务”锦旗

2022年01月19日 来源: 中国石化报  作者: 胡 剑 许 枚
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    胡 剑 许 枚

    1月6日,江汉油田派人专程前往共享南京分公司武汉服务部,送上一面写有“技术精湛、服务一流”的锦旗,感谢武汉服务部优质高效出具江汉油田财务报表。

    武汉服务部主要负责32家企业75个公司代码的会计核算和报表出具服务,业务涵盖油田、化工、销售三大板块。为了在2021年度财务决算“大战大考”中交出满意答卷,武汉服务部党委发出了“全员奋力战年结、流程优化谱新篇”动员令,先后细化业务培训、流程检查管控等7项重点任务36个具体事项,明确工作内容、交付标准、完成时间、责任部门及责任人,形成运行大表,实行“挂图作战”实时通报。

    严格领导干部带班值班,实行“服务部、业务部、业务组、核算员”四级联动和客户经理一站式服务,所有业务“日清日结”;成立党员突击队,根据业务峰值灵活调配,提供全业务机动协同保障;客户经理、报表团队24小时值守,随时为企业解答核算问题;开通重大事项服务热线,提供政策解释和业务咨询;成立重大问题协调小组,对特殊疑难业务第一时间提出解决方案,做到 “事不过夜”;销售大合并报表团队实行“南京+武汉+扬州”三地联动,确保高质高效出具销售大合并报表。

    “这面锦旗,是企业回馈给我们的最好奖励,更是共享人提供卓越服务、成就客户价值的最好诠释。”武汉服务部党委书记、经理费永祥说道。

 

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