□黄旭敏

    近年来，易捷品牌以可靠的质量、优良的服务赢得客户认可。品牌营销贵在持之以恒，只有持续保持产品品质、满足客户需求、做好售后服务，才能使品牌历久弥新，更具价值。

    首先，要注重产品质量。消费者认可品牌，甚至愿意花高价钱购买，是高品质赋予了品牌溢价能力，因此，持续保持高品质对品牌营销来说尤为重要。对于易捷来说，进货渠道正规、商品品质优良，是做好品牌营销的基础。

    其次，要建立客户关系。建立良好的客户关系有助于降低销售成本、服务成本，客户基于信任才愿意购买品牌产品，拥有了客户关系就等于拥有了品牌，而了解并满足客户需求，才能持续提高客户忠诚度、保有率，从而提升企业盈利能力。

    最后，要建立反馈机制。应以数据、分析、情报等为依据，不断完善服务内容，扎实推进品牌营销，为顾客持续提供值得信赖的售后服务。可以说，在产品的质量与性能都相似的情况下，消费者更愿意选择拥有优质售后服务的商家。

    总之，品牌营销是一个时间与质量双重积累的过程，是一场长期的攻坚战，需要企业坚持不懈地努力。