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用心用情用智 非油逆市增长江苏镇江石油通过开展汽服业务、引进当地特产、销售旅游商品等措施,前11个月非油品销售额同比增长12.8%2021年12月16日 来源:
中国石化报 作者:
邵凯杰
□邵凯杰 年初以来,面对市场竞争加剧的局面,江苏镇江石油通过丰富汽服业务内容、助力农村特产销售、开展特色商品销售等措施吸引客户,促进非油品经营。截至11月底,镇江石油非油品销售额同比增长12.8%,实现逆市增长。 汽服业务增强客户黏性 “自从你们站开展洗车业务以来,我很少到外面洗车了,加油、购物、洗车一条龙服务,省时又方便。”在回龙加油站,老顾客张先生对洗车业务赞不绝口。 镇江石油根据客户需求,先后在40多座加油站推出洗车业务。10月,他们为部分加油站引进了内饰清洁、空气杀菌、充装氮气等汽服项目,深受车友欢迎。镇江石油还推出加油积分免费洗车等特色活动,提高顾客的参与度、认知度。同时,镇江石油为加油站合理规划洗车等候区,做到加油、洗车互不影响,提升了顾客消费体验。 “国庆节期间,我们站客流量较大,每天增加汽油销量4吨、接待洗车顾客上百位、洗车收入增加近千元,很好地带动了易捷店销售。”回龙站站长王优凤喜上眉梢。 助力农忙赢得农户青睐 “中国石化是我们农户的坚实后盾,不仅帮我们加油、送油,而且帮着我们卖货,带着我们实现富裕。”镇江市白兔镇农户朱师傅说。 助力乡村振兴是石化企业的一项重要工作,镇江石油引进当地优质的白兔牌大米,利用易捷便利店、易捷网上商城等平台销售,并一次购买数千斤用于员工福利,帮助农户开拓了销售渠道,也为易捷店增加了商品品种。 “我们在做好油品供应的同时,为农户准备了方便面、香肠、卤蛋等速食食品,并免费提供热水,方便他们选择。”白兔站站长曹劲松说。农忙时节,为了赶着收割、耕种,很多农户来不及吃饭,白兔站便备足食品并组合销售,既保证了农户能吃上可口的食品,又为他们赢得了时间,确保不误农活。 旅游经济吸引游客进站 镇江石油充分利用长三角旅游资源,大力引进当地特色旅游商品,积极推介易捷自有品牌商品。禹山路站位于镇江当地旅游景区金山、焦山附近,车流、人流量较大。为了满足游客需求,该站引进了镇江香醋、金山翠芽茶、丹阳黄酒等地方特产并设立专柜,吸引游客购买。“您要是喜欢,可以添加我们的微信公众号,在网上购买,方便还保真。”员工热情地向客户推介。针对客户想再次回购商品的需求,镇江石油开通了网上购物平台,设置特色商品专区、易捷商品专区等,供客户选择。 “你们这儿也卖玻璃水?”禹山站老客户刘先生看到加油现场的地堆后,对员工小张说,“我车上的玻璃水用完了,正打算加完油去汽服店买呢。”随后,小张拿来玻璃水并帮他加注。镇江石油引导各站用卓玛泉、玻璃水等在现场摆放堆头,用饮料、啤酒、鸥露纸等重点商品在易捷店摆放堆头,营造便捷的购物环境,吸引客户购买。
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