□樊世迎  闫伦光

    江苏连云港石油临洪大道加油站位于228国道连云港段，于2月对外营业。由于很多客户都有固定的加油站点，不愿意换站加油，该站日均销量维持在5吨。

    进入四季度，由于柴油市场供应紧张，部分社会站点停供柴油，临洪大道加油站站长肖勤抓住这一契机，全力开展柴油客户开发维护工作。该站在加油站入口张贴海报，利用电子屏滚动播报保供信息，利用朋友圈、客户群发布“不惜售、不囤油、不超价、不搭售”的保供宣言，引得众多客户前来加油。肖勤带领员工加注油品、疏导车辆、推介商品，全力做好现场服务工作。

    由于该站经常在客户群发布优惠政策，让群员感受到了实实在在的优惠，很多群员纷纷把自己的朋友、同事拉进客户群。截至11月底，该站客户群群员从120人增至400人，日均销量由开业初的5吨增至50吨。

    针对加油车辆激增的实际，临洪大道站更换了4支大流量柴油枪，提升加油速度和现场通过率；对站内水路进行改造，增加饮水机，满足了长途司机的饮水、洗漱及车辆加水需求。客户进港口运货、交货时需要打印各类单据，该站设立了打印专区，及时为客户免费打印单据。贴心的服务解决了客户难题，赢得了他们的信赖。

    “目前，我们站正在引进加气、‘司机之家’建设等项目，各项硬件设施正在完善。我们将为客户提供更好的服务，争取早日实现万吨站目标。”肖勤说。